Gestionnaire de dossiers - Assurances Groupe | Job

Our Company :

A propos d'AXA:

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale.

A propos de notre entité

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

The Job / Responsibilities :

Dans quel environnement travailleras-tu ?

Es-tu à la recherche d’un environnement de travail où le « travail d’équipe » n’est pas un concept vide de sens, où nous nous concentrons sur la transformation numérique et où notre travail est innovant et adapté à tes besoins ? Alors, nous te proposons le travail idéal.

Rejoins notre équipe Corporate – assurance de groupe Entreprises dans le cadre de la « Life Strategy » d’AXA Belgique. Tu seras entouré·e de collègues qui souhaitent partager avec toi la richesse inestimable de leur connaissance et leur expérience. Ton/ta manager et tes collègues t’accompagneront dans le développement de tes connaissances et de ton expérience juridique, afin que tu te sentes bien chez nous.

Que fais-tu concrètement ?

Conclure des assurances est pour AXA une réalité quotidienne – pour notre clientèle cependant, il s’agit toujours d’un contrat juridique important avec des conséquences importantes. C’est donc pour cette raison qu’il est essentiel que tous ces contrats soient rédigés avec précision et que les client.e.s puissent toujours s’adresser à toi pour obtenir des informations et des conseils. Nos gestionnaires de dossiers sont la figure de proue de nos relations clients. Après tout, ce sont eux et elles qui rédigent les dossiers et les gèrent correctement lorsque le besoin est le plus pressant.

Cela signifie que :
• tu es le point de contact pour toutes les questions et tous les conseils concernant le dossier d’assurance de groupe souscrit par tes client.e.s.
• tu es constamment en contact avec ta clientèle, par téléphone et par courriel, et tu leur donnes des informations claires sur leur dossier, proposes des solutions et gères correctement la partie administrative.
• tu gères les contrats standards d’assurance de groupe du début à la fin conformément aux règles internes d’acceptation, en tenant compte de la législation en vigueur et en collaboration avec nos autres services.
• tu rédiges des contrats d’assurance de groupe , sur la base des informations de tes clients en tenant compte de leurs besoins.
• tu peux conseiller d’autres collègues expert·e·s lorsqu’il s’agit de questions plus complexes et tu partages également tes connaissances avec tes collègues.
• tu rembourses les contrats standards correctement et à temps.

Your profile :

Votre Profil

• Tu aimes l’administration et la prestation de services !
• Tu résous les problèmes de manière pratique et es capable de jongler plusieurs tâches simultanément, tu as le souci du détail et le sens des choses bien faites.
• Tu as un bon sens de la communication, une approche diplomatique et orientée client.
• Tu as l’esprit d’équipe.
• Tu as une très bonne connaissance du néerlandais ou français ET une bonne connaissance active de la 2e langue nationale.

(Kindly make reference to Banking Boulevard when applying for this position).
(Bedankt om naar Banking Boulevard te verwijzen als u solliciteert).
(Merci de bien vouloir faire référence au site-emploi Banking Boulevard lors de votre sollicitation).

We offer :

Pourquoi nous rejoindre ?

Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et – bien évidemment – des titres-repas et des écochèques.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement!